Nol Krasnići član je kosovskog alpinističkog tima, ekološki aktivista i planinarski vodič. Živi u Peći, gradu koji je okružen Prokletijama – jednim od najspektakularnijih planinskih lanaca na Zapadnom Balkanu. Kada bacite pogled na krečnjačke litice, odmah shvatite zašto ove planine privlače veliki broj turista. Nol radi kao samostalni planinarski vodič od svoje 18. godine, a 2014. godine odlučio je da ovaj honorarni posao pretvori u posao sa punim radnim vremenom, zajedno sa svojim poslovnim partnerom Virtitom.
Bolja ponuda
Nol objašnjava da su o planinskom turizmu počeli da razmišljaju kada se povećao broj posetilaca u gradu i na okolnim planinama, a na tržištu se pojavili i prvi turoperateri. „Nudili su vrlo malo opcija za obilaske. Mislili smo da možemo da ponudimo nešto bolje i pokrenuli smo firmu“, kaže on. Šest godina kasnije, Balkan Natural Adventure postao je važan konkurent u sektoru planinskog turizma ne samo na Kosovu, već i u susednoj Albaniji i u Crnoj Gori.
„Podrška Evropske unije bila je važna prekretnica za održivost naše firme“
Nol Krasniqi
Nova tržišna strategija
Firma je već ugostila preko 700 turističkih grupa. Međutim, uprkos ovom uspehu, nije sve prošlo bez poteškoća i izazova. Od samog početka, prevoz turista bio je veliki problem zbog cene i pouzdanosti usluge. U početku su iznajmljivali male autobuse i taksije u zavisnosti od broja posetilaca u grupi. Ali ovo je bilo samo kratkoročno rešenje.
„U našim grupama obično ima po osmoro ljudi. Tržište nije nudilo najbolja rešenja za ovu veličinu grupe: često smo morali da iznajmljujemo minibuseve sa 20 mesta, ili dva automobila. To nije bilo finansijski održivo“, kaže Nol. Osim toga, agencije za iznajmljivanje automobila nisu uvek bile pouzdane, što je dodatno povećalo izazov. „Koncentrisali smo se na planinski turizam, a onda smo videli da kulturni obilasci postaju popularniji, te smo morali da proširimo ponudu.“
Pre tri godine, Nolov poslovni partner Virtit video je otvoreni poziv za podršku preduzećima koji je Evropska unija pokrenula na društvenim mrežama, uključujući i ona koja se bave turizmom. Kako je Balkan Natural Adventure-u bila potrebna podrška, odlučili su da konkurišu. Tražili su pomoć u međunarodnom oglašavanju, istraživanju za razvoj obilazaka kulturnih znamenitosti i kupovinu kombija sa osam putničkih mesta za rešavanje njihovih prevoznih poteškoća. Njihov predlog je odobren, a za sve njihove potrebe sufinansirala ih je Evropska unija. „Podrška Evropske unije bila je važna prekretnica za održivost naše firme. Osim povećanja pouzdanosti i obima naših usluga, zaposlili smo još ljudi. Sada imamo troje ljudi sa punim radnim vremenom koji rade u odeljenju prodaje i administracije, a imamo i 15 honorarnih saradnika koji rade kao vodiči i vozači“, kaže Nol.
Njihov trenutni tim opisuje kao profesionalan i objašnjava da uključuje vodiče iz Albanije i Crne Gore. „U početku smo imali problema da pronađemo posvećene vodiče. Međutim, nakon što smo imali nekoliko dobrih primera vodiča koji su za četiri meseca zaradili godišnju platu, stvari su počele da se menjaju.“
Da nije bilo pandemije COVID-19, Balkan Natural Adventure bi ove godine ugostio 500 turističkih grupa. To bi bio bitan rast. Uprkos pandemiji, Nol i njegov partner smatraju da je pred njihovom firmom svetla budućnost: očekuju da će u narednih deset godina imati još 40 honorarnih vodiča i vozača i da će se broj stalno zaposlenih povećati na deset.
„Sve više ljudi u održivom turizmu vidi svoju budućnost“
Nol Krasniqi
„Nakon naše reklamne kampanje imali smo više rezervacija za 2020. nego što smo imali za poslednje tri godine. COVID je odigrao svoju ulogu, ali na sreću većina klijenata je odložila: nisu otkazali, pa naša investicija nije izgubljena“, naglašava Nol.
Ali pred nama su i druge vrste izazova. Glavni su ilegalna gradnja u planinama, hidroelektrane i zagađenje vazduha. Nol je ipak optimista. „Sve više ljudi u održivom turizmu vidi svoju budućnost“, kaže.
Photo credits: Balkan Natural Adventure
Bolja ponuda
Nol objašnjava da su o planinskom turizmu počeli da razmišljaju kada se povećao broj posetilaca u gradu i na okolnim planinama, a na tržištu se pojavili i prvi turoperateri. „Nudili su vrlo malo opcija za obilaske. Mislili smo da možemo da ponudimo nešto bolje i pokrenuli smo firmu“, kaže on. Šest godina kasnije, Balkan Natural Adventure postao je važan konkurent u sektoru planinskog turizma ne samo na Kosovu, već i u susednoj Albaniji i u Crnoj Gori.
„Podrška Evropske unije bila je važna prekretnica za održivost naše firme“
Nol KrasniqiNova tržišna strategija
Firma je već ugostila preko 700 turističkih grupa. Međutim, uprkos ovom uspehu, nije sve prošlo bez poteškoća i izazova. Od samog početka, prevoz turista bio je veliki problem zbog cene i pouzdanosti usluge. U početku su iznajmljivali male autobuse i taksije u zavisnosti od broja posetilaca u grupi. Ali ovo je bilo samo kratkoročno rešenje.
„U našim grupama obično ima po osmoro ljudi. Tržište nije nudilo najbolja rešenja za ovu veličinu grupe: često smo morali da iznajmljujemo minibuseve sa 20 mesta, ili dva automobila. To nije bilo finansijski održivo“, kaže Nol. Osim toga, agencije za iznajmljivanje automobila nisu uvek bile pouzdane, što je dodatno povećalo izazov. „Koncentrisali smo se na planinski turizam, a onda smo videli da kulturni obilasci postaju popularniji, te smo morali da proširimo ponudu.“
Pre tri godine, Nolov poslovni partner Virtit video je otvoreni poziv za podršku preduzećima koji je Evropska unija pokrenula na društvenim mrežama, uključujući i ona koja se bave turizmom. Kako je Balkan Natural Adventure-u bila potrebna podrška, odlučili su da konkurišu. Tražili su pomoć u međunarodnom oglašavanju, istraživanju za razvoj obilazaka kulturnih znamenitosti i kupovinu kombija sa osam putničkih mesta za rešavanje njihovih prevoznih poteškoća. Njihov predlog je odobren, a za sve njihove potrebe sufinansirala ih je Evropska unija. „Podrška Evropske unije bila je važna prekretnica za održivost naše firme. Osim povećanja pouzdanosti i obima naših usluga, zaposlili smo još ljudi. Sada imamo troje ljudi sa punim radnim vremenom koji rade u odeljenju prodaje i administracije, a imamo i 15 honorarnih saradnika koji rade kao vodiči i vozači“, kaže Nol.
Njihov trenutni tim opisuje kao profesionalan i objašnjava da uključuje vodiče iz Albanije i Crne Gore. „U početku smo imali problema da pronađemo posvećene vodiče. Međutim, nakon što smo imali nekoliko dobrih primera vodiča koji su za četiri meseca zaradili godišnju platu, stvari su počele da se menjaju.“
Da nije bilo pandemije COVID-19, Balkan Natural Adventure bi ove godine ugostio 500 turističkih grupa. To bi bio bitan rast. Uprkos pandemiji, Nol i njegov partner smatraju da je pred njihovom firmom svetla budućnost: očekuju da će u narednih deset godina imati još 40 honorarnih vodiča i vozača i da će se broj stalno zaposlenih povećati na deset.
„Nakon naše reklamne kampanje imali smo više rezervacija za 2020. nego što smo imali za poslednje tri godine. COVID je odigrao svoju ulogu, ali na sreću većina klijenata je odložila: nisu otkazali, pa naša investicija nije izgubljena“, naglašava Nol.
Ali pred nama su i druge vrste izazova. Glavni su ilegalna gradnja u planinama, hidroelektrane i zagađenje vazduha. Nol je ipak optimista. „Sve više ljudi u održivom turizmu vidi svoju budućnost“, kaže.
Photo credits: Balkan Natural Adventure
Please wait while your video is being uploaded...
Don't close this window!
