Një nga shitësit me pakicë më të suksesshëm të veshjeve dhe pajisjeve sportive në Serbi, Planeta Sport, e cila disponon mbi 100 dyqane ne mbarë vendin, kishte një rrjet të mirëndërtuar shitjesh, si me dyqane fizike ashtu dhe online. Kompania kërkoi asistencë nga BE-ja dhe European Bank for Reconstruction and Development (EBRD) për të përmirësuar komunikimin me klientët e saj duke investuar për mjete të reja digjitale. Ndryshimet që solli projekti, së bashku me financimin nga BE-ja dhe EBRD-ja, përkuan me fillimin e pandemisë COVID-19, pikërisht në momentin kur shumicës së bizneseve iu desh të kalonin me shpejtësi te puna online.

Projekti përfshinte krijimin e një strategjie digjitale dhe zbatimin e softuerit të ri të marketingut dhe komunikimit. Për të arritur këtë, Planeta Sport kishte nevojë për asistencë të jashtme. Më pas, kompania kontaktoi Advice for Small Businesses programme të EBRD-së, i cili mbështet ndërmarrjet e vogla dhe të mesme duke i lidhur ato me ekspertë që ofrojnë këshilla dhe njohuri teknike. Programi mbulon një gamë të gjerë fushash, duke përfshirë strategjinë, operacionet, menaxhimin e cilësisë, raportimin financiar, eficiencën e energjisë etj. Është financuar nga Bashkimi Evropian dhe ka mbështetur aktualisht qindra biznese në Serbi.